Техническая поддержка CS-Cart - MakeShop.pro интернет-магазин от команды профессионалов!

Техническая поддержка сайтов

Команда профессионалов в вашем распоряжении

Бонусы:
• Программа лояльности, скидки от 25%
• Еженедельный бэкап на независимый сервер
• Отслеживание доступности сайта
• Техподдержка 24/7 в критической ситуации

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ

Консультация - бесплатно!

Отправляя заявку, я соглашаюсь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании MakeShop.pro

Чем мы можем помочь вам

Вы можете решить свои задачи нашими силами

Интеграция

Настройка интеграций со сторонними сервисами (службы доставки, платежные системы, CRM и т.д.).

Системное администрирование

Поддержка работоспособности сайта, проверка резервных копий сайта. Экстренное восстановление сайта после сбоя, атаки.

Консалтинг

Проконсультируем по функционалу сайта и модулей. Напишем текстовые или видео инструкции, если необходимо.

Программирование, вёрстка, SEO работы

Наши высококвалифицированные специалисты готовы выполнять любые ваши задачи.

Аудиты

Готовы провести различные аудиты сайта. Такие как:
Поисковый аудит, технический аудит, пользовательский (юзабилити) аудит.

Обновление платформы и темы

Обновим платформу CS-Cart и модули до актуальных версий.

Как мы работаем

Поступление задачи

Вы создаёте задачу через удобную CRM систему. Можно непосредственно с телефона.

Обработка задачи

Менеджер с нашей стороны изучает поступившую задачу, при необходимости задаёт уточняющие вопросы.

Выполнение задачи

Наши специалисты подбирают наиболее рациональное решение и выполняют задачу.

Результат

После выполнения задачи вы получаете соответствующее уведомление о готовности.

Немного деталей

Рассказываем о наших инструментах

Вы, как клиент, можете ставить задачи, отслеживать их статус и затраченное время.

Работаем через удобную для всех CRM систему

Приложение для мобильного телефона обеспечивает удобство работы с личным кабинетом в любых условиях.

Имеется удобное мобильное приложение

Часто задаваемые вопросы

Мы работаем только CMS CS-Cart. Благодарю узкой направленности мы знаем её от и до.

Поможем в решении задач любой сложности. Будь то это интеграция, дизайн или разработка модулей.

Для клиентов на абонентском обслуживании, в зависимости от тарифа, время реакции от 1 часа. Обычно быстрее. Ко всем срочным задачам мы приступаем незамедлительно.

Все наши программисты имеют опыт работы свыше 3 лет и постоянно повышают свои профессиональные навыки путем посещения отраслевых мероприятий или курсов.

Мы работаем исключительно по договору и оперативно предоставляем бухгалтерскую отчетность. Заказчик может выступать как физическое так и юридическое лицо.

За каждым проектом закрепляется персональный менеджер, обеспечивающий контроль качества задач и консультацию по выбору наилучшего решения.

Да, конечно. По сложным вопросам, требующих предварительного изучения, вам достаточно любым удобным способом задать его персональному менеджеру, после чего он предоставит развернутый ответ.

В рамках абонентского обслуживания проводится круглосуточный мониторинг ваших сайтов. В случае обнаружения проблем, мы незамедлительно приступаем к их устранению с последующим отчетом о проделанной работе.

Вы полностью контролируете процесс работы в личном кабинете (есть мобильное приложение). В конце месяца мы предоставляем отчет по выполненным задачам, трудозатратами.

Мы постоянно делаем бэкап сайта. К тому же сложные модули или правки мы делаем и тестируем на копии сайта. Только после переносим их на продуктив.

Нет. Мы также выполняем разовые доработки. Но в приоритете у нас клиенты на техподдержке. И стоимость работ на техподдержке существенно ниже.

Тарифы

У нас предусмотрены тарифы под магазины различного размера

Витрина
5 часов

Предназначен для поддержки небольших магазинов
Стоимость часа 1980 руб.

9 900 руб.

Выбрать

Магазин
12 часов

Предназначен для поддержки магазинов.
Подходит большинству клиентов
Стоимость часа 1650 руб.

19 800 руб.

Выбрать

Супермаркет
30 часов

Предназначен для магазинов уверенно стоящих на ногах
Стоимость часа 1330 руб.

39 900 руб.

Выбрать

Маркетплейс
60 часов

Специальных тариф для поддержки маркетплейсов
Стоимость переработки часа 1315 руб.

89000 руб.

79 000 руб.

Выбрать

* Для тарифов Магазин и Супермаркет возможно купить услугу Стратегия продаж. Услуга подразумевает вывод вашего магазина на стабильные продажи. Стоимость услуги 40 000 руб./мес.

Почему это выгодно

У нас поминутная тарификация. Многие задачи решаются за считанные минуты!