Сопровождение магазинов на CS-Cart

Команда специалистов с семилетним опытом обеспечит поддержку вашего бизнеса

Бонусы при покупке любого тарифа:
• Скидка 25 % на все модули нашей разработки
• Резервное копирование данных на независимый сервер
• Круглосуточная техподдержка в критической ситуации
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных и политикой конфиденциальности

Услуги технической поддержки сайта на CS-Cart

Обслуживание 10 часов
10 часов работ специалистов на вашем сайте. Тариф рассчитан на небольшие задачи, например, исправление ошибок или обновление CS-Cart.
Подробнее
Изображение
Обслуживание 25 часов
Оптимальный по стоимости часа тариф. Подходит для систематической работы над магазином в течение 1-2 месяцев.
Подробнее
Изображение
Обслуживание 40 часов
Тариф с самой выгодной стоимостью за час. Лучше всего подойдет для крупных интернет-магазинов и маркетплейсов с ежедневной потребностью в поддержке.
Подробнее
Изображение
Дежурный администратор с 10 до 22 в будние и выходные дни
Дополнительная услуга к любому тарифу поддержки. Незаменима для высоконагруженных сайтов, когда недопустимы простои и неполадки. Дежурный специалист в любой день недели ответит по телефону или в чате и оперативно устранит неисправности на сайте.
Подробнее
Изображение
Екатерина Ерохина

Екатерина Ерохина

Качество организации работ на сайте – половина успеха проекта. Именно поэтому за каждым клиентом мы закрепляем менеджера проектов. Проджект точно знает, как сформулировать вашу задачу и кому ее передать, чтобы вернуться с результатом вовремя и с лучшим качеством.

Этапы работы 

1

Заявка

Первое, что нужно сделать – оставить заявку!
2

Обсуждение

Мы связываемся с вами и обговариваем необходимый список работ. Консультируем по вопросам работы сайта на CS-Cart, показываем наши кейсы.
3

Договор

Заключаем договор на обслуживание, на основании которого могут быть выполнены задачи по дизайну, написанию текстов, наполнению контентом, настройке, верстке и программированию.
4

Работа

Закрепляем за менеджером и поднимаем в CRM Аспро.Cloud проект на оплаченное количество часов. Совместно обсуждаем и ставим задачи.
5

Отчетность

По окончанию работ предоставляем отчет по задачам.
6

Новый проект

Повторяем шаги 4 и 5 любое количество раз :-)

Оставьте заявку на консультацию

Сопровождение

Обслуживание 10 часов

Тариф для небольшого количества задач

35 000 ₽

Обслуживание 25 часов

Оптимально для работы над магазином в течение 1-2 месяцев

80 000 ₽

Обслуживание 40 часов

Идеально для большой загрузки крупных магазинов и маркетплейсов

120 000 ₽

Дежурный администратор

Горячая линия со специалистом для решения срочных вопросов по поддержке магазина

80 000 ₽/мес

  • Изображение
    Рабочий чат в Telegram дежурного администратора
  • Изображение
    Проект сопровождения

    Подобрать вариант обслуживания

    Часто задаваемые вопросы

    Как ведется учет затраченного времени?
    Для ведения проектов мы используем систему управления проектами Аспро.Cloud. Каждый специалист в начале работы над задачей включает таймер и выключает его по окончанию.
    Как мне отследить, сколько времени было потрачено на задачу и в целом по проекту?
    Вам будет предоставлен доступ в нашу систему управления проектами Аспро.Cloud. В системе вы будете видеть израсходованные часы по каждой задаче и по проекту. Помимо этого, можно запросить отчет по задачам у вашего менеджера.
    Как мне убедится, что время было потрачено на задачу, а не на личные дела специалиста?
    Для нас тоже важно корректно учитывать время, потраченное на задачу. Для этого мы делаем предварительную оценку и стараемся ее придерживаться. Фактические трудозатраты могут занимать больше или меньше времени, но в среднем по проекту наши прогнозы точны.

    В системе управления проектами, куда мы предоставим вам доступ, вы сможете видеть расход времени на каждую задачу и на проект.

    По окончанию отчетного периода менеджер предоставляет отчет о выполненных задачах и потраченном времени. Если вы считаете, что на задачу ушло больше времени, чем следовало, то можете оспорить это у менеджера.
    Мне не нужна поддержка по часам, мне необходимо выполнить только ряд небольших работ.
    Вы можете взять тариф с небольшим количеством часов, и мы выполним задачи из вашего списка, остальное время заморозится.

    Дело в том, что бывают очень маленькие задачи, на которые больше времени тратится на оценку, чем на выполнение. Кроме этого, мы расходуем время на переговоры, оформление проекта и задач в системе, обсуждение задач со специалистами. Таким образом, с подобными задачами оптимально работать только в формате обслуживания.

    Отзывы

    • Изображение
      Любовь Смирнова
      Директор pechnik-rzn.ru
      Огромная благодарность всему коллективу техсопровождения MakeShop.pro за быстрое реагирование и, главное, решение (!) возникающих проблем и ошибок на сайте. Благодаря вам, заметили блокировку и помогли оперативно «переехать» на безопасный хостинг и не лишиться всех файлов сайта. Мы уже не представляем свою работу без вашей поддержки – спасибо вам, процветания и роста!
    • Изображение
      Виктор Ратнер
      Владелец магазина boom-ba-boom.ru
      Отличная команда с соответствующими компетенциями. Очень доволен работой с ребятами. Поставленные задачи выполняют четко и в срок, предлагают свои решения, ищут варианты. Не зациклены на классических шаблонах. Адекватно оценивают себя и свою работу. Мои лучшие рекомендации. В дальнейшем вопрос выбора исполнителей не стоит, буду сотрудничать только с ними.
    • Изображение
      Алексей Беспалов
      Технический директор CDL.ru
      Отличный интегратор! Помогли оптимизировать бизнес-процессы нашей организации под CS-Cart. Быстро и качественно перенесли все данные со старого сайта. Реализовали сложные модули согласно нашему ТЗ. Мой выбор – MakeShop.pro. Советую всем!

      Оставить заявку

      Заполните форму обратной связи и мы пришлем вам коммерческое предложение со специальной скидкой.
      Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
      Телефон: 8 800 350-66-75 E-mail: info@makeshop.pro
      8 800 350-66-75
      info@makeshop.pro
      Оставить заявку
      8 800 350-66-75
      info@makeshop.pro