Этот модуль входит в нашу Подписку.
Оформите подписку — и пользуйтесь всеми модулями без ограничений.
Расширенная интеграция с retailCRM
Модуль объединяет CS-Cart и retailCRM в единый контур работы с заказами и клиентами. Данные передаются между магазином и CRM автоматически по настроенным правилам, а для массового обмена доступны cron-задачи.
Для чего нужен
Модуль помогает отказаться от ручного переноса данных между сайтом и retailCRM: синхронизировать заказы и покупателей, передавать незавершённые покупки и обращения, а также согласовать справочники двух систем.
Основные возможности
- двусторонний обмен заказами между CS-Cart и retailCRM;
- импорт и экспорт покупателей с защитой от дублирования;
- передача незавершённых покупок, обратных звонков и заказов в один клик;
- сопоставление статусов заказов, способов оплаты и доставки, пользовательских полей;
- сопоставление складов, пунктов выдачи и сайтов;
- плановый импорт и экспорт через cron.
Как работает
После подключения к API retailCRM администратор задаёт направления обмена и сопоставляет сущности магазина и CRM. Модуль обрабатывает события создания и изменения заказов и покупателей, а фоновые команды позволяют регулярно импортировать и экспортировать накопленные данные.
Остались вопросы по работе модуля?
- Store Builder
- Store Builder Ultimate
- Multi-Vendor
- Multi-Vendor Plus
- Multi-Vendor Ultimate
- Владельцам
- English
- Русский
- 4.21.X
- 4.20.X
- 4.19.X
- 4.18.X
- 4.17.X
- 4.16.X
- 4.15.X
Инструкция к модулю «Расширенная интеграция с retailCRM»
Что делает модуль
Модуль синхронизирует заказы и покупателей между CS-Cart и retailCRM. Дополнительно он может передавать незавершённые покупки, обратные звонки и заказы в один клик, а также запускать массовый обмен по cron.
Где находится модуль
Откройте Администрирование → Синхронизация данных → MS: Расширенная интеграция с retailCRM.
Настройки распределены по вкладкам: общие параметры, заказы, сопоставление статусов импорта и экспорта, пользовательские поля, способы доставки и оплаты, склады и cron. Вкладка обратных звонков отображается, если на сайте активен соответствующий модуль CS-Cart.
Подключение к retailCRM
- Во вкладке общих настроек укажите HTTPS-адрес вашей учётной записи retailCRM.
- Укажите API-ключ retailCRM с правами чтения и записи для используемых сущностей.
- Включите обмен и выберите необходимые параметры: внешний идентификатор товара, валюту, сайт и склад по умолчанию.
- Сохраните настройки.
Настройка заказов
Во вкладке заказов выберите направления импорта и экспорта. Настройте обработку новых и изменённых заказов, незавершённых покупок и данных покупателей. Для физических и юридических лиц сопоставьте поля профиля CS-Cart с полями retailCRM.
Сопоставление данных
- Статусы: задайте отдельные соответствия для импорта и экспорта заказов.
- Оплата и доставка: свяжите способы оплаты и доставки CS-Cart с типами retailCRM.
- Пользовательские поля: сопоставьте дополнительные поля профиля и заказа.
- Склады и сайты: свяжите склады и пункты выдачи магазина с объектами retailCRM.
Обратные звонки и заказы в один клик
Если активен модуль обратного звонка CS-Cart, откройте соответствующую вкладку интеграции. Выберите действие для обращения и сопоставьте поля, которые должны передаваться в retailCRM.
Настройка cron
Откройте вкладку cron, задайте секретный ключ и сохраните настройки. Модуль сформирует команды для доступных операций импорта и экспорта. Добавьте нужные команды в планировщик сервера с подходящей для магазина периодичностью.
Как проверить работу
- Создайте тестовый заказ в CS-Cart и убедитесь, что он появился в retailCRM с корректным покупателем, статусом, оплатой и доставкой.
- Если включён импорт, измените тестовый заказ в retailCRM или создайте новый и запустите соответствующую cron-команду.
- Проверьте результат в CS-Cart и убедитесь, что сопоставленные значения перенесены правильно.
- Если обмен не выполняется, проверьте URL, права API-ключа, включение нужного направления и таблицы сопоставлений.
История изменений
v2.3.1 от 10.09.2026
[*] Обновлены описание и инструкция модуля, добавлены локализованные материалы и логотип.
v2.3.0 от 2026-03-30
[*] Улучшена стабильность работы интеграции и фоновых задач.
[*] Улучшено обновление модуля и обработка ошибок.
[*] Убраны отладочные сообщения из рабочих сценариев.
[!] Исправлены ошибки оформления заказа и работы с профилем покупателя при неполных контактных данных.
v2.2.0 от 2026-02-19
[*] Обновлен шаблон модуля.
v2.1.0 от 2026-01-28
[!] Исправлена критическая ошибка в файле модуля (код класса StaticFunctions заменился кодом контроллера).
[!] Исправлена ошибка, вызванная отсутствием функции модуля store_locations.
v2.0.0 от 2025-11-24
[*] Полная переработка модуля.
[*] Исправлен поиск пользователя по номеру телефона для обратного звонка.
[*] Исправлен поиск и передача отчества клиента в заказе.
[+] Добавлена возможность экспорта и импорта пользователей в retailCRM.
[*] Исправлена передача складов/ПВЗ в заказе.
[+] Добавлены настройки импорта заказов и cron для импорта заказов.
[+] Добавлены настройки экспорта заказов и cron для экспорта заказов.
[+] На странице редактирования заказа добавлено отображение ID заказа в retailCRM, а также кнопки экспорта данных товара в retailCRM и импорта данных из retailCRM на сайт.
[!] Исправлена ошибка при попытке перехода в настройки синхронизации.
[!] Исправлена ошибка при получении retailcrm_id заказа из БД.
[!] Исправлен некорректный пересчёт цен, когда скидка превышала итоговую стоимость.
v1.14.2 от 2024-01-11
[*] Доработана передача UTM-меток при создании заказа.
[!] Исправлена ошибка, возникающая после установки модуля (не найден класс модуля).
v1.14.1 от 2023-12-25
[*] Изменена ссылка для cron.
[+] В настройках модуля добавлена возможность включить передачу UTM-меток в заказе.
[!] Исправлена ошибка при генерации файла прайс-листа Яндекс.Маркета: external_id ошибочно искался в таблице products.
v1.14.0 от 2023-10-30
[+] Добавлена передача стоимости доставки из модуля «Исключить стоимость доставки из заказа».
v1.13.2 от 2023-09-23
[+] Добавлена передача ИНН клиента в заказе.
v1.13.1 от 2023-09-18
[*] MEASoft: передача стоимости доставки в комментарий заказа для службы 5Post.
v1.13.0 от 2023-09-11
[+] MEASoft: добавлена передача стоимости доставки в комментарий заказа.
v1.12.0 от 2023-09-04
[+] Поддержка служб доставки от MEASoft, передача адреса и плательщика.
[+] MEASoft: добавлена возможность выбрать плательщика в настройках модуля на вкладке «Заказы».
[*] Короткие PHP-теги v1.11.16 от 2023-06-05.
[*] Улучшена проверка клиентов на стороне retailCRM для предотвращения дублирования: добавлен поиск по email и ИНН, названия компаний приводятся к единому виду перед сравнением.
v1.11.15 от 2023-05-12
[*] Улучшена проверка клиентов на стороне retailCRM для предотвращения дублирования.
[*] Изменена структура файлов.
[+] В настройках модуля добавлен выбор сайтов, по которым будут запрашиваться клиенты из retailCRM.
v1.11.14 от 2022-12-26
[+] Стандартизация модуля.
v1.11.13 от 2022-12-06
[*] При отключённой настройке «Импортировать новые заказы» новые клиенты также не создаются.
[*] Импорт происходит только во включенные витрины.
[!] Исправлена проблема с дублированием пользователей.
v1.10.13 от 2022-11-18
[*] Добавление доставки в комментарий перенесено в другой хук.
[!] Исправлена проблема с дублированием способа оплаты.
v1.9.13 от 2022-11-17
[+] Добавлена возможность выгрузки способа доставки в комментарий.
v1.8.13 от 2022-10-17
[*] Изменены языковые переменные.
v1.8.12 от 2022-10-04
[+] Стандартизация модуля.
v1.8.11 от 2022-07-20
[+] Добавлена настройка «Выгружать external_id товара».
v1.8.10 от 2022-04-29
[!] Исправлена ошибка при совпадении внешнего кода клиента.
v1.8.9 от 2022-04-21
[*] Отключена отправка email при импорте нового клиента в CS-Cart.
v1.8.8 от 2022-04-20
[+] Добавлено сопоставление Доставок / ПВЗ (CS-Cart) с Магазинами / Складами (RetailCRM).
v1.7.8 от 2022-04-08
[!] Исправлено дублирование заказа при покупке в один клик.
v1.7.7 от 2022-03-31
[+] Добавлена передача ФИО при создании клиента как физического лица.
v1.7.6 от 2022-03-25
[+] Добавлено удаление ИНН из заказа при наличии в нём ошибки.
[+] Добавлен адрес ПВЗ в заказ.
[*] Изменено определение типа заказа по полю идентификации.
v1.6.6 от 2022-03-24
[+] Добавлено создание двух типов клиентов: юридическое лицо и физическое лицо.
[+] Добавлена привязка заказа к клиенту.
[!] Исправлена ошибка при обращении к методам корпоративных клиентов.
v1.5.6 от 2022-03-21
[+] Добавлено сопоставление полей «ИНН» и «Имя компании» из модуля ms_invoicing.
[+] Добавлено изменение типа заказа на «Юридическое лицо» при заполненном ИНН.
[+] Добавлена валидация email.
[!] Исправлена ошибка «Неверный тип контрагента».
v1.4.6 от 2021-09-03
[*] Обновлена иконка MakeShop.pro.
v1.4.5 от 2021-05-06
[+] Синхронизация объединения клиентов.
[+] Настройка символьного обозначения заказов в 1 клик.
[!] Исправлена работа настроек в Multi-Vendor.
[!] Исправлена обработка клиентов без ФИО.
v1.4.4 от 2021-02-17
[*] Заменены языковые переменные.
v1.4.3 от 2021-02-09
[+] Добавлена возможность экспорта купона на скидку.
[!] Исправлена ошибка взаимодействия с модулем «Обратный звонок».
[!] Исправлен языковой файл (en).
v1.4.2 от 2020-12-04
[!] Исправлена ошибка в шаблонах настроек Multi-Vendor.
v1.4.1 от 2020-12-04
[+] Добавлено удаление из корзины товаров со статусом отмены.
[+] Добавлена функция логирования.
v1.4.0 от 2020-10-13
[+] Поддержка мультивитрин.
v1.3.3 от 2020-09-10
[+] Выгрузка незавершенных покупок незарегистрированных пользователей с контактными данными.
v1.3.2 от 2020-09-10
[+] Возможность отключения витрин.
v1.3.1 от 2020-08-31
[+] Точка старта выгрузки незавершенных покупок.
[*] Исправлены ошибки.
v1.3.0 от 2020-08-28
[+] Экспорт незавершенных покупок + настройки.
[+] Подсчет веса.
[+] Учет сумм подарочных сертификатов и купонов на скидку.
[*] MsRetailcrm_orders => MsRetailcrm_objects (синхронизации других сущностей).
[+] Возможность отключения импорта новых заказов из retailCRM.
[+] Выполнение действий при обновлении модуля в режиме разработчика.
[!] Исправлены подсчет и синхронизация скидок.
v1.2.0 от 2020-08-20
[*] Добавлены настройки обратного звонка и покупки в один клик.
[*] Добавлена возможность добавлять в комментарий клиента адрес доставки, отделения СДЭК.
[*] Добавлена возможность добавлять товары в корзине в комментарий клиента при покупке в один клик.
[*] Добавлена возможность стирать поле email по указанным доменам.
[*] Добавлена возможность указывать URL заказа из админки.
[*] Добавлена возможность записывать ФИО в поле «имя».
[*] Добавлена опция отключения модуля (для отображения настроек в отключенном режиме).
[!] Исправлена ошибка с присвоением retailCRM ID клиента.
v1.1.1 от 2020-08-12
[*] Добавлен запуск firstUpdateSince после включения отключённого модуля.
[!] Исправлена ошибка при создании заказа в один клик.
v1.1.0 от 2020-08-05
[+] Структура прайс-листа по документации retailCRM.
[+] Опция «прайс-лист для retailCRM» в редактировании прайс-листа.
[+] Опции включения/отключения импорта/экспорта.
[*] Доработан расчет скидок.
[!] Добавлена проверка активности модуля перед вызовами postInstall() и firstUpdateSince().
[!] Мелкие исправления.
v1.0.0 от 2020-02-27
[+] Первый выпуск.
Обозначения:
[+] Добавлено
[-] Удалено
[*] Изменено
[!] Исправлена ошибка
Здесь можно поделиться своим мнением и оценить нашу работу.
Ваши отзывы помогают нам стать лучше и предлагать вам еще более качественный сервис.