Инструкция к модулю Электронная коммерция

Модуль передаёт действия покупателей в системы аналитики и ремаркетинга. Он помогает отслеживать просмотры товаров, добавление в корзину, оформление заказа, завершение покупки и другие ключевые события, чтобы вы могли видеть реальную воронку продаж и запускать рекламу по поведению покупателей.

Что делает модуль

Модуль собирает события электронной торговли и отправляет их в выбранные сервисы. В зависимости от включённых блоков он может работать с Google Analytics, Яндекс.Метрикой, Facebook Pixel, VK Pixel, VK Ads Pixel, Mail.ru, Criteo, Get4Click, GdeSlon, Admitad и DataLayer.

• отслеживает просмотр товара, добавление в корзину, начало и завершение оформления заказа;
• передаёт события в несколько аналитических и рекламных систем одновременно;
• может передавать данные о товаре, категории, бренде, количестве и варианте веса;
• сохраняет UTM-данные для дальнейшего анализа источников трафика;
• добавляет данные в DataLayer для внешних сценариев аналитики.

Где находится модуль

Настройки находятся в админ-панели CS-Cart в карточке модуля Электронная коммерция. Внутри карточки настройки разбиты по отдельным блокам: Google, Яндекс, Facebook, VK, Mail.ru, Criteo, Get4Click, GdeSlon, DataLayer и Admitad.

Отдельные поля в этих блоках отвечают за включение интеграции, ввод идентификатора счётчика или пикселя и выбор того, какие события нужно передавать в сервис.

Как настроить

Сначала включите только те сервисы, которые реально используются в магазине, а затем заполните их идентификаторы и дополнительные поля. Если сервису не нужен отдельный ID или campaign code, достаточно включить переключатель и выбрать нужные события.

Google Analytics

• Динамический ремаркетинг в Google Рекламе и Включить GA включают отправку данных в Google Analytics и ремаркетинг.
• Номер счетчика нужен для GA.
• Google Analytics 4 включает GA4.
• Переключатели для GA4 помогают отдельно отслеживать покупки в один клик, клик по телефону, клик по кнопке «В корзину», отправку форм покупки, подписки и регистрации.

Яндекс.Метрика

• Включить новую метрику активирует интеграцию с Яндекс.Метрикой.
• Характеристика веса позволяет выбрать характеристику товара, по которой в аналитику передаётся вес.
• Включить метрику при нажатии на кнопку «В корзину» и Включить метрику при нажатии на кнопку «в 1 клик» включают отправку отдельных целей.
• Название цели задаёт имена целей для этих действий.

Facebook Pixel

• Facebook pixel ID задаёт идентификатор пикселя.
• Отдельные флажки включают отслеживание просмотра карточки товара, добавления в корзину, начала оформления заказа и завершения оплаты.

VK Pixel, VK Pixel 2 и VK Ads Pixel

• VK pixel ID, VK pixel 2 ID и VK Ads pixel ID задают идентификаторы пикселей.
• VK pixel price list ID и VK pixel 2 price list ID задают ID прайс-листа.
• Переключатели включают просмотр товара, добавление в корзину, начало оформления заказа, завершение оплаты и добавление в избранное там, где это предусмотрено.

Mail.ru, Criteo и Get4Click

• Mail.ru использует ID счётчика, ID списка и отдельный флажок ремаркетинга.
• Criteo требует ID аккаунта и e-mail.
• Get4Click использует ID магазина и ID баннера.

GdeSlon, DataLayer и Admitad

• GdeSlon включается отдельным переключателем и использует merchant ID.
• DataLayer просто включает передачу данных в слой данных.
• Admitad использует переключатель включения и код кампании.

Как проверить работу

• Откройте карточку товара и проверьте, что событие просмотра товара уходит в выбранную систему аналитики.
• Добавьте товар в корзину и проверьте событие добавления в корзину.
• Перейдите к оформлению заказа и убедитесь, что событие начала checkout отправляется.
• Завершите тестовый заказ и проверьте событие завершения покупки.
• Если включена цель для кнопки «в 1 клик», клика по телефону или формы, проверьте соответствующую цель в аналитике.
• При необходимости проверьте, что UTM-данные сохраняются и участвуют в отчётах.

Что важно знать

Модуль работает автоматически после настройки. Если событие не уходит в аналитику, сначала проверьте, включён ли нужный блок, правильно ли указан ID счётчика или пикселя и выбраны ли нужные события. Для Яндекс.Метрики отдельно проверьте выбранную характеристику веса, а для VK-пикселей, где используется прайс-лист, проверьте его ID.